Contexto
Tenía a mi cargo el P&L del eCommerce, incluido el objetivo de EBITDA del área, y unos 250.000 € al mes en Meta, Google y Amazon Ads. También llevaba la relación comercial con El Corte Inglés, Decathlon, Sprinter y Carrefour, y coordinaba lanzamientos y campañas con los mercados EMEA.
El problema
La marca optimizaba el margen por unidad, no la ganancia total. Los descuentos seguían la antigüedad del stock, todo el catálogo iba a todos los canales y el stock lento se trataba como pérdida.
Qué hice
- Sumé exposición donde no competía contra el margen, tratando las páginas de afiliación como activo real.
- Ordené los descuentos por demanda real y por la estacionalidad de cada gama.
- Asigné cada SKU al marketplace donde podía venderse, en vez de subir todo a todos.
- Hice circular el inventario lento entre canales y mercados de Europa, México, Estados Unidos y China.
- Usé datos de CRM sobre la vida de cada producto para activar promociones en el momento justo.
La lección
El número llegó al dejar de tratar el catálogo, el canal y el calendario como un solo bloque.
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