Contexto
En un rol heredé la relación con la agencia de paid media que ya llevaba la cuenta. Los resultados no convencían frente al presupuesto ni frente a la media del mercado.
El problema
Quedarse era lo fácil, y el costo hundido pesaba más porque la inversión era heredada.
Qué hice
- Le pedí a la agencia que mejorara el mix de medios, con sugerencias propias y un presupuesto mensual revisado.
- Medí la respuesta: 21% menos de inversión con el mismo volumen de resultados.
- Hice una licitación formal con scoring ponderado, con la agencia actual en igualdad de condiciones.
La lección
"¿Mejoraron?" y "¿Son la mejor opción hoy?" son preguntas distintas.
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